Pozabankowa firma windykacyjna — co musisz wiedzieć, gdy zaczynają nalegać?

[Marek]

Cześć,
mam opóźnienie z ratą pożyczki i firma pozabankowa przekazała mój dług firmie windykacyjnej. Chcę wiedzieć, jakie prawa ma firma windykacyjna, jakie opłaty może doliczyć, co mogę zrobić, by się bronić?